Die Vorstände von Corporate America und die Personalvermittler verstehen wirklich nicht, wie weit rot und blau Amerika auseinanderliegen. Der CEO von Cracker Barrel hat 12 prägende Jahre bei Starbucks verbracht. In der Welt der Personalvermittler ist dies die Person, die man für eine Wende haben möchte. In der normalen amerikanischen Welt hat diese Person jedoch null Verständnis für die Kunden von Cracker Barrel, und ihre zwei Jahrzehnte in Seattle und Kalifornien werden ihre Geschmäcker und Instinkte völlig irrelevant machen. Personalvermittler und Vorstände sind sich über diese Kluft größtenteils im Unklaren. Sie schauen sich die Erfahrung an und nehmen an, dass, wenn man ein Spielbuch bei einer renommierten Marke gelernt hat, dies in "Einzelhandel" oder "Essen und Getränke" relevant ist. Das ist es nicht. Man hat entweder rote Instinkte oder blaue Instinkte. Küsten- oder Mittelamerika. Dass die Vorstände dies immer noch nicht verstehen, ist schockierend.