Správní rady a výkonní náboráři v korporátní Americe opravdu nechápou červenou a modrou Ameriku a to, jak jsou od sebe vzdálené. Generální ředitel společnosti Cracker Barrel strávil ve společnosti Starbucks 12 formativních let. V zemi náborářů je to ten, koho chcete udělat obrat. V normální Americe tato osoba nemá žádné pochopení pro zákazníky Cracker Barrel a její dvě desetiletí v Seattlu a Kalifornii učiní její vkus a instinkty zcela irelevantními. Náboráři a správní rady o tomto rozdělení většinou nemají ponětí. Dívají se na zkušenosti a předpokládají, že pokud jste se naučili příručku od renomované značky, je relevantní v "maloobchodě" nebo "potravinách a nápojích". Není. Buď máte červené instinkty, nebo modré instinkty. Pobřežní nebo střední Amerika. To, že to správní rady stále nechápou, je šokující.