埃隆·马斯克解释了他最喜欢的面试问题 “当我面试某人时，我真的只是让他们告诉我他们职业生涯的故事。他们处理过哪些更棘手的问题？他们是如何处理这些问题的？以及他们在关键转折点上是如何做出决策的。通常这就足以让我对某人有很好的直觉。” 埃隆继续说道： “我真正寻找的是卓越能力的证据。他们是否面对过真正困难的问题并克服了它们？” 他还会尽量确保这个人确实对他们所声称的成就负责。最好的方法是问一些详细的问题： “通常，那个必须与问题斗争的人，他们真的理解它，并且不会忘记。” 埃隆不看重的一件事是大学学位——甚至是高中毕业证： “如果某人毕业于一所优秀的大学，这可能表明他们能够做出伟大的成就，但这并不一定是事实。如果你看看比尔·盖茨、拉里·埃里森、史蒂夫·乔布斯——他们没有大学毕业，但如果你有机会雇佣他们，当然这是个好主意。” 他总结道： “[我]只是寻找卓越能力的证据。如果有卓越成就的记录，那么很可能这种情况会持续到未来。”

“我几乎立刻就后悔了” - Vlad Tenev谈Robinhood的远程优先政策 “我们在2022年宣布我们是一家远程优先的公司，我几乎立刻就后悔了，”Robinhood的创始人承认。“那是错误的决定。” Vlad继续说道： “每个人都说这是单向门，但事实证明这是双向门。你几乎可以逆转任何事情。” 今天的Robinhood并不是100%在办公室，但他们要求高级领导和高管每周在办公室5天。经理必须在办公室4天，个人贡献者3天。Vlad解释他的理由如下： “如果你是个人贡献者并且在工作，知道你的经理经历的痛苦比你更多，这感觉非常好。我认为这也是快速交付和激励[员工]的一般原则。它必须从上面开始，你必须愿意在更高的程度上做你要求其他人做的事情。” 视频来源：@stripe (2025)

保罗·格雷厄姆的六项新事物创造原则

杰夫·贝索斯解释了他为什么没有在建立亚马逊时获得额外的股权 杰夫被问到为什么他每年只给自己支付80,000美元，并且在担任亚马逊首席执行官期间从未获得额外的股权。他回答说： “我要求董事会的薪酬委员会不要给我任何薪酬。我的看法是，我是创始人。我已经拥有了公司相当大的一部分，我只是觉得拿更多的股权不太好。我觉得我有足够的激励。我拥有超过10%的公司股份，而在之前——在被各种因素稀释之前——我拥有超过20%的公司股份。我只是觉得我怎么可能需要更多的激励呢？” 杰夫继续说道： “多数创始人拥有公司的大部分股份。他们更像是业主-经营者。他们增加财富的方式不是通过获得更多的股权。他们只是想让自己拥有的股权更有价值。因此，我只是觉得这样做会让我感到不舒服。实际上，我对此决定感到非常自豪。” 杰夫尤其为自己为其他人创造的财富感到自豪： “有人需要列出一个名单，按他们为其他人创造的财富多少来排名——而不是像福布斯榜单那样按你自己的财富来排名。亚马逊今天的市值是2.3万亿美元。我大约拥有2000亿美元的股份。所以如果你把2.3万亿美元减去我自己保留的那部分，那么我为其他人创造了大约2.1万亿美元的财富。这应该让我在某种名单上排得很高。这是一个更好的名单——你为其他人创造了多少财富？” 视频来源：@nytimesevents (2024)

安德烈·卡帕西（Andrej Karpathy）解释了是什么让埃隆·马斯克（Elon Musk）如此独特 “我认为人们并没有真正意识到[埃隆的风格]有多么独特。你可能读到过相关内容，但你并不真正理解——这很难描述。” 卡帕西——曾领导特斯拉自动驾驶（Tesla Autopilot）计算机视觉团队——观察到的第一个原则是，马斯克喜欢小型、强大且高度技术化的团队： “在公司中，团队通常会默认地扩张并变得庞大。埃隆总是反对这种增长……我基本上得恳求才能招聘新员工。而且在大公司中，清理表现不佳的员工通常很难。埃隆对清理表现不佳的员工非常友好。我实际上不得不争取让一些人留在团队中，因为他默认会想要移除这些人……所以保持一个小型、强大且高度技术化的团队。绝对没有非技术性的中层管理。这是第一点。” 第二点是，埃隆希望办公室是一个充满活力的地方，每个人都在从事令人兴奋的工作： “他不喜欢停滞……他不喜欢大型会议。他总是鼓励人们在会议中如果觉得自己没有用处就离开。你确实会看到这种情况，如果是一个大型会议，而你既没有贡献也没有学习到东西，就直接走出去。这是完全被鼓励的……我认为很多大公司会宠爱员工，但在这里这种情况要少得多。文化是你在那里是为了做出你最好的技术工作，并且充满强度。” 埃隆在与团队的紧密联系方面也很不寻常： “通常公司CEO是一个遥远的人，隔着五层管理，只与副总裁们对话……通常人们99%的时间都在与副总裁们交流。而[埃隆]可能花50%的时间直接与工程师对话。如果团队是小型且强大的，那么工程师和代码才是真相的来源……而不是某个经理。他想与他们对话以了解实际情况以及应该做些什么来改进。” 最后，卡帕西认为，马斯克在日常运营中所涉及的程度以及他解决公司瓶颈的能力并未被充分认识。他举了一个例子：工程师告诉埃隆他们没有足够的GPU。正如卡帕西解释的那样，如果埃隆听到两次，他会直接联系负责GPU集群的人。如果瓶颈在NVIDIA，他会直接联系黄仁勋（Jensen Huang）。 视频来源：@sequoia (2024)

纳瓦尔·拉维坎特谈为何你不需要对你的创业想法保密 “你总是能认出初学者，因为他们太保密了。而你总是能认出经验丰富的人，因为他们不在乎。一旦你做过几次这些事情，你就会意识到执行、困难和风险有多大，以及让人们倾听和相信你是多么困难。最终，你会在屋顶上大喊你的想法，只希望有人真的会使用这个产品。所以你最终会面临相反的问题。” 视频来源：@gigaom (2010)

大卫·萨克斯谈创始人为何在分发上出错 “我现在看到的最大错误是那些出色的创始人，他们是出色的产品人，但他们没有考虑如何让他们的产品增长。他们推出产品时，就像是蟋蟀在鸣叫。” 拥有一种能够让你扩展的技术是非常重要的。 “如果你想要一个突破性的初创公司，你真的需要考虑如何在分发上进行创新，而不仅仅是产品。” 这件事的棘手之处在于他所称的分发套利法则： “成功的分发技术会被复制，直到它们不再有效。想想SEO。最早使用这种技术的人从谷歌获得了大量流量。然后，一大堆人开始这样做，他们开始利用这个系统。最终，谷歌发布了臭名昭著的熊猫更新，所有使用SEO的人基本上都失去了流量。” 朋友病毒传播是另一个例子： “如果你看看Facebook，朋友病毒传播在早期是非常强大的。然后人们厌倦了垃圾信息，开始不再关注……所以最初有效的分发技术并不会一直有效，因为每个人都复制它们，直到这些渠道被垃圾信息淹没。” 视频来源：@draper_u (2014)

埃隆·马斯克谈他在PayPal学到的最重要的教训 “最初的想法是创建一个金融服务的聚合体。这样你就可以在一个地方无缝集成并顺利运作所有的金融服务需求。然后我们有一个电子邮件支付的小功能。每当我们向某人展示系统时，我们都会展示困难的部分——金融服务的聚合，这实际上是相当难以实现的。没有人对此感兴趣。然后我们展示电子邮件支付，这实际上相当简单，大家都对此感兴趣。” 埃隆继续说道： “我认为从你的环境中获取反馈是很重要的。你希望尽可能地形成闭环。因此我们专注于电子邮件支付，并真正努力使其运作。这才是让事情起飞的关键。但如果我们没有回应人们所说的话，那么我们可能就不会成功。因此，寻找这样的事情并在看到它们时专注于它们，纠正你之前的假设是很重要的。”

杰克·多尔西谈伟大叙事的力量 “作为首席执行官，帮助我最大的事情之一就是学习如何成为一个更好的讲故事者。” Twitter和Square的联合创始人解释道： “如果你想要构建一个与人们相关的产品，你需要站在他们的角度思考，并且需要从他们的视角写一个故事。” 在Square，杰克解释说，他们花了很多时间写他们称之为“用户叙事”的东西。他举了一个例子： “这个人身处芝加哥的中心，他们去了一家咖啡店……然后这是他们将要经历的体验。它读起来就像一出戏——真的很美。” 他继续说道： “如果你把这个故事讲得好，那么所有的优先级、产品、设计和协调工作就会自然而然地出现，因为每个人都能从组织的各个层面与这个故事产生共鸣……我们想要讲述一个史诗般的、连贯的故事，告诉全世界。” 视频来源：@Stanford (2011)

Shopify 首席执行官 Tobi Lutke 解释了古德哈特法则以及他为何不喜欢 KPI 或 OKR “古德哈特法则是真实存在的。当一个指标成为目标时，它就不再是一个有用的指标……单靠任何一个指标都无法完全反映复杂的商业情况。公司内部有无数种不同的张力，而你无法通过优化某一件事来保持它们的和谐。” 因此，Shopify 不使用 KPI 或 OKR。但正如 Tobi 所解释的，这并不意味着他们不重视数据和指标。 “我们非常依赖数据。我们投入了大量的资金和时间来建立系统，使我们几乎可以随时获取所有信息……但 Shopify 尝试做的就是不对可量化的东西过度拟合。” 人们喜欢优化高度可量化的事物，因为看到数字上升带来了即时的满足感。但 Tobi 认为，产品中最重要的方面往往是无法量化的： “你可以用产品做的最有价值的事情与那些恰好是完全可量化的事情的重叠部分大约只有 20%。这使得 80% 的价值空间无法被仅仅关注可量化事物的人所触及。” 他继续说道： “Shopify 对于无法量化的事物如品味、质量、热情、爱、恨等感到舒适……工匠在完成一项工作时所感受到的深层满足感实际上是一个更好的代理，如果你允许它成为代理的话。” 他们还有强大的分析系统，可以告诉公司是否出现了问题或新的推出是否破坏了某些东西。 “我们把它视为飞行员的驾驶舱。决策仍然由飞行员做出，我们认为这会导致更好的结果……我认为商业中需要更多地接受无法量化的事物……然后指标就会发挥支持作用。” 视频来源：@lennysan (2025)