Существует два основных способа взаимодействия людей друг с другом: 1. Отношенческий — вы сосредоточены на том, как взаимодействие укрепляет отношения. 2. Транзакционный — вы сосредоточены на том, что вы получите от взаимодействия. #1 считает, что #2: грубый, холодный, эгоистичный, непостоянный, недобрый. #2 считает, что #1: неэффективный, заблуждающийся, политический, слабый, глупый. Люди склонны больше тяготеть к одному из этих стилей, но оба способа важны в разных контекстах (например, с семьей / друзьями люди, как правило, более ориентированы на отношения; с поставщиками услуг люди, как правило, более транзакционны). Современное рабочее место является интересным пересечением этих двух стилей, поэтому мы видим гораздо больше конфликтов стилей. Одно полезное в конфликте — это спросить: какой стиль взаимодействия каждый человек приносит на стол? Как вы можете лучше согласовать свои подходы? Если вы сможете "сопоставить стили", все станет гораздо проще.