Sön Tzu 7.24-25 24. Gonggonger och trummor, fanor och flaggor, är medel varigenom värdens öron och ögon kan fokuseras på en särskild punkt. 25. När hären på detta sätt bildar en enda enad kropp, är det omöjligt vare sig för de modiga att gå fram ensamma, eller för de fega att dra sig tillbaka ensamma. Detta är konsten att handskas med stora massor av människor. *** Ord, termer och etiketter måste man kämpa om. Var inte rädd för att slåss om sådana symboler. Att etablera symboler tar tid och arbete. Gör detta arbete i förväg och hela tiden så att du kan vara redo när det kommer att behövas. En rörelse behöver ett namn och ett varumärke. Målet är att utrusta människor så att de kan röra sig som en enhet när tiden kräver det. Det finns ett talesätt bland kommunikatörer och marknadsförare: När du förvirrar förlorar du. För att få människor att agera måste du erbjuda dem övertygande klarhet. Det gör du genom att veta vad du står för och vad din vision är. Lär känna dina medarbetare, vad de förstår och vad som motiverar dem. ...