Sun Tzu 7.24-25 24. Trống và nhạc cụ, cờ và biểu ngữ, là những phương tiện giúp tai và mắt của quân đội tập trung vào một điểm cụ thể. 25. Quân đội do đó hình thành một cơ thể thống nhất, không thể nào cho người dũng cảm tiến lên một mình, hay cho người nhát gan rút lui một mình. Đây là nghệ thuật xử lý những đám đông lớn. *** Các từ, thuật ngữ và nhãn hiệu phải được tranh đấu. Đừng ngần ngại trong việc tranh đấu vì những biểu tượng như vậy. Việc thiết lập các biểu tượng cần thời gian và công sức. Hãy làm công việc này trước và liên tục để bạn có thể sẵn sàng khi cần thiết. Một phong trào cần có tên và thương hiệu. Mục tiêu là trang bị cho mọi người để họ có thể hành động như một khi thời điểm yêu cầu. Có một câu nói giữa những người giao tiếp và tiếp thị: //Khi bạn gây nhầm lẫn, bạn sẽ thua.// Để khiến mọi người hành động, bạn phải cung cấp cho họ sự rõ ràng hấp dẫn. Bạn làm điều này bằng cách biết bạn đứng về phía nào và tầm nhìn của bạn là gì. Hãy hiểu biết về người của bạn, những gì họ hiểu và điều gì thúc đẩy họ. ...