Sun Tzu 7.24-25 24. Gong en trommels, banieren en vlaggen zijn middelen waardoor de oren en ogen van het leger op één bepaald punt kunnen worden gefocust. 25. Het leger dat zo een enkele verenigde eenheid vormt, is het onmogelijk voor de dappere om alleen vooruit te gaan, of voor de lafaard om alleen terug te trekken. Dit is de kunst van het omgaan met grote massa's mensen. *** Woorden, termen en labels moeten bevochten worden. Schuw niet voor gevechten over zulke symbolen. Het vestigen van symbolen kost tijd en werk. Doe dit werk van tevoren en voortdurend zodat je klaar kunt zijn voor wanneer het nodig is. Een beweging heeft een naam en branding nodig. Het doel is om mensen uit te rusten om als één te bewegen wanneer de tijd het vereist. Er is een gezegde onder communicators en marketeers: //Wanneer je verwart, verlies je.// Om mensen te laten handelen, moet je hen overtuigende helderheid bieden. Je doet dit door te weten waar je voor staat en wat je visie is. Leer je mensen kennen, wat ze begrijpen en wat hen motiveert. ...