Første intervju med Jim Belosic (@jimbelosic), grunnlegger og administrerende direktør i SendCutSend (@sendcutsend). 0:44 Produksjon i USA 3:48 Bygge tillit med leverandører - øltest 5:47 Morsomme kuponger 9:54 Ikke spar penger - vær nøysom, ikke billig 14:39 Markedsføring ved å skape en magisk kundeopplevelse 16:02 Hvordan SendCutSend startet 18:28 Starter med nesten ingen penger 21:05 Forhandlinger om vilkår i stedet for pris 24:04 Skape en herlig kundeopplevelse fra dag 1 27:51 Bygge en vollgrav mens du konkurrerer med Kina 32:58 Forstå hvordan virksomheten din utvikler seg ved å gå på gulvet 36:55 Håndtere kaotiske kunder 40:35 Ansette kundene dine 47:03 Vinnende livstidskunder 52:05 Gaslight-lanseringen og SendCutSends hemmelige meny 56:08 Læring fra andre bransjer 58:35 Sam Walton og Les Schwab 1:01:24 Fokus på ting du kan kontrollere 1:05:52 Gå aldri tom for inventar 1:12:32 "Hva kan Jim gjøre?" 1:17:29 Hvordan Jim tenker om risiko 1:26:09 Selvfinansiering av virksomheten 1:29:06 Ansette problemløsere og eksperimentalister 1:37:18 Å skape et selskap der folk faktisk ønsker å jobbe