Wawancara pertama dengan Jim Belosic (@jimbelosic), pendiri & CEO SendCutSend (@sendcutsend). 0:44 Manufaktur di Amerika Serikat 3:48 Membangun kepercayaan dengan pemasok - tes bir 5:47 Kupon menyenangkan 9:54 Jangan menghemat uang - bersikaplah hemat, bukan murah 14:39 Pemasaran dengan menciptakan pengalaman pelanggan yang ajaib 16:02 Bagaimana SendCutSend dimulai 18:28 Dimulai dengan hampir tidak ada uang 21:05 Bernegosiasi dengan persyaratan alih-alih harga 24:04 Menciptakan pengalaman pelanggan yang menyenangkan sejak hari ke-1 27:51 Membangun parit saat bersaing dengan China 32:58 Memahami bagaimana bisnis Anda berkembang dengan berjalan di lantai 36:55 Berurusan dengan pelanggan yang kacau 40:35 Mempekerjakan pelanggan Anda 47:03 Memenangkan pelanggan seumur hidup 52:05 Peluncuran gaslight & menu rahasia SendCutSend 56:08 Belajar dari industri lain 58:35 Sam Walton & Les Schwab 1:01:24 Berfokus pada hal-hal yang dapat Anda kendalikan 1:05:52 Jangan pernah kehabisan inventaris 1:12:32 "Apa yang bisa dilakukan Jim?" 1:17:29 Bagaimana Jim berpikir tentang risiko 1:26:09 Mendanai bisnis sendiri 1:29:06 Mempekerjakan pemecah masalah & eksperimental 1:37:18 Menciptakan perusahaan di mana orang benar-benar ingin bekerja