Primeira entrevista com Jim Belosic (@jimbelosic), fundador e CEO da SendCutSend (@sendcutsend). 0:44 Fabricação nos Estados Unidos 3:48 Construindo confiança com fornecedores - teste de cerveja 5:47 cupons divertidos 9:54 Não economize dinheiro - seja frugal não barato 14:39 Marketing criando uma experiência mágica para o cliente 16:02 Como o SendCutSend começou 18:28 Começando com quase nenhum dinheiro 21:05 Negociando termos em vez de preço 24:04 Criando uma experiência agradável para o cliente desde o dia 1 27:51 Construindo um fosso enquanto competia com a China 32:58 Entendendo como sua empresa está evoluindo andando no chão 36:55 Lidando com clientes caóticos 40:35 Contratando seus clientes 47:03 Conquistando clientes vitalícios 52:05 O lançamento do gaslight e o menu secreto do SendCutSend 56:08 Aprendendo com outras indústrias 58:35 Sam Walton e Les Schwab 1:01:24 Concentrando-se em coisas que você pode controlar 1:05:52 Nunca ficar sem estoque 1:12:32 "O que Jim pode fazer?" 1:17:29 Como Jim pensa sobre o risco 1:26:09 Auto-financiamento do negócio 1:29:06 Contratando solucionadores de problemas e experimentalistas 1:37:18 Criando uma empresa onde as pessoas realmente querem trabalhar