Chamath Palihapitiya về các nguyên tắc tăng trưởng đã đưa Facebook đến hàng tỷ người dùng "Điều quan trọng nhất mà chúng tôi đã làm là tôi đã khơi gợi sự lan truyền, và nói rằng, 'Bạn không thể làm điều đó. Đừng nói về nó. Đừng chạm vào nó. Tôi không muốn bạn đưa cho tôi bất kỳ kế hoạch sản phẩm nào xoay quanh ý tưởng về sự lan truyền này. Tôi không muốn nghe về nó." Thay vào đó, Chamath đã khuyến khích đội ngũ tăng trưởng tại Facebook tập trung vào "ba vấn đề khó khăn và phức tạp nhất mà bất kỳ sản phẩm tiêu dùng nào cũng phải đối mặt": 1. Làm thế nào để thu hút người dùng vào cửa? 2. Làm thế nào để đưa họ đến một khoảnh khắc aha nhanh nhất có thể? 3. Làm thế nào để cung cấp giá trị cốt lõi của sản phẩm càng thường xuyên càng tốt? Chamath cảnh báo rằng việc tập trung vào sự lan truyền là lý do bạn thấy rất nhiều startup trải qua sự tăng trưởng mạnh mẽ và sau đó rơi xuống vực. Điều thứ hai mà ông đã thực hiện tại Facebook là bác bỏ tất cả các truyền thuyết: "Trong bất kỳ sản phẩm nào, luôn có những người đi quanh văn phòng như thể, 'Tôi có cảm giác này.' Tất cả đều dựa vào cảm giác. Và cảm giác của hầu hết mọi người đều ngu ngốc. Họ không biết mình đang nói gì. Cảm giác không hữu ích vì hầu hết mọi người không thể dự đoán chính xác. Chúng tôi biết điều này. Vì vậy, một trong những điều quan trọng nhất mà chúng tôi đã làm là bác bỏ tất cả các truyền thuyết... Bạn không thể tin vào BS của chính mình. Bởi vì khi bạn làm vậy, bạn bắt đầu tích lũy những sai lầm cấu trúc khổng lồ mà không phơi bày giá trị cốt lõi của sản phẩm... Bạn không lắng nghe khách hàng vì bạn nghĩ rằng tất cả đều dựa vào cảm giác của bạn. Bạn không bận tâm làm bất kỳ điều gì truyền thống, đơn giản, hiển nhiên, và bạn đánh mất chính mình." Như Chamath giải thích, một sự tập trung điên cuồng vào việc cung cấp giá trị cốt lõi của sản phẩm càng thường xuyên và nhanh chóng càng tốt là điều đã dẫn Facebook đến nhận thức quan trọng nhất của họ: "Điều lớn nhất mà chúng tôi nhận ra là để bất kỳ cá nhân nào có 7 người bạn trong 10 ngày. Đó là tất cả... Không có gì phức tạp hơn thế. Hiện có một đội ngũ hàng trăm người đã giúp phát triển sản phẩm này lên một tỷ người dùng, dựa trên quy tắc đơn giản đó — một tuyên bố rất tinh tế về việc nắm bắt giá trị cốt lõi của sản phẩm... Và sau đó, những gì chúng tôi đã làm tại công ty là không nói về bất kỳ điều gì khác. Mỗi buổi Q&A. Mỗi cuộc họp toàn thể... Đó là sự tập trung duy nhất, độc nhất." Ông tiếp tục: "Bạn phải làm việc ngược lại từ: Điều gì là điều mà mọi người đến đây để làm? Khoảnh khắc 'aha' mà họ muốn là gì? Tại sao tôi không thể cung cấp điều đó cho họ nhanh nhất có thể? Đó là cách bạn chiến thắng." Chamath khuyên bạn nên bắt đầu với một nhóm người dùng tham gia nhất của bạn — Họ đang sử dụng những tính năng nào? Những con đường nào trong sản phẩm của bạn mà họ đã đi qua? Sau đó, làm việc ngược lại và cố gắng đưa tất cả người dùng khác của bạn đến trạng thái đó.