Điều này thực sự phân biệt những nhà lãnh đạo sản phẩm vĩ đại với những người còn lại... Bạn nhận ra rằng sự lan tỏa đến từ tình yêu dành cho sản phẩm, cảm nhận được sự kỳ diệu, sự đơn giản của trải nghiệm và khả năng của bạn trong việc kể cho bạn bè về nó... Sự lan tỏa không phải là một chiến lược, mà là một kết quả.