Chamath Palihapitiya 談到使 Facebook 成長到數十億用戶的原則 「我們所做的最重要的事情是我引出了病毒性，並說，‘你不能這樣做。不要談論它。不要碰它。我不想讓你給我任何圍繞這個病毒性想法的產品計劃。我不想聽到這些。」 相反，Chamath 促使 Facebook 的增長團隊專注於「任何消費產品必須面對的三個最困難和艱難的問題」： 1. 你如何讓人們進入前門？ 2. 你如何讓他們儘快達到 aha 時刻？ 3. 你如何儘可能頻繁地提供核心產品價值？ Chamath 警告說，專注於病毒性是為什麼你會看到這麼多初創公司經歷驚人的急劇上升然後掉下懸崖的原因。 他在 Facebook 設定的第二件事是無效化所有的傳說： 「在任何給定的產品中，總有一些人在辦公室裡炫耀，像是，‘我有這種直覺。’這一切都是關於直覺。而大多數人的直覺都是愚蠢的。他們不知道自己在說什麼。直覺是沒有用的，因為大多數人無法正確預測。我們知道這一點。因此，我們所做的最重要的事情之一就是無效化所有的傳說……你不能相信自己的 BS。因為當你這樣做時，你開始累積這些巨大的結構性錯誤，這些錯誤不會暴露核心產品價值……你不聽取客戶的意見，因為你認為這一切都是關於你的直覺。你不去做任何傳統的、直接的、明顯的事情，然後你就迷失了自己。」 正如 Chamath 解釋的，對於儘可能頻繁和快速地提供核心產品價值的狂熱專注是使 Facebook 得到其最重要的認識的原因： 「我們意識到的最大一件事是讓任何個體在 10 天內擁有 7 位朋友。就是這樣……沒有比這更複雜的了。現在有一整個團隊由數百人組成，根據這一簡單的規則幫助將這個產品推向十億用戶——這是一個非常優雅的陳述，捕捉了核心產品價值……然後我們在公司裡談論的就是這一點。每次問答。每次全體會議……這是唯一的、唯一的焦點。」 他繼續說： 「你必須從：人們來這裡是為了做什麼？他們想要的‘aha 時刻’是什麼？為什麼我不能儘快給他們？這就是你贏的方式。」 Chamath 建議從你最活躍的用戶群開始——他們在使用哪些功能？他們在你的產品中走了哪些路徑？然後向後推進，試著讓所有其他用戶達到同樣的狀態。