Carvana continuă să-și extindă amprenta – Unii dealeri se bazează pe cultură și conexiune ca avantaj. Parker Jones, director general la Jones Auto Centers, explică de ce relațiile care durează după vânzare sunt adevăratul diferențiator. "Este foarte bazat pe tehnologie, o experiență de cumpărături foarte impersonală, chiar și în interiorul cărămizii și mortarului. Și aceasta este în esență o extensie a experienței online, dar doar găzduită într-o locație de franciză." "Cred cu tărie că afacerea cu mașini a fost întotdeauna și, pentru banii mei, va fi întotdeauna despre relații. Și astfel elementul uman și relațiile pe care le creăm cu oaspeții noștri pentru a încerca să-i încurajăm să răspândească vestea bună despre ceea ce le oferim, este arma noastră secretă." "Punctul nostru de vedere este că lumea funcționează în scară de gri și trebuie să le oferi clienților o oportunitate de a vedea ce ești dispus să faci, în loc să le spui doar de ce nu poți face ceva. Nu spune niciodată cuiva că nu poți face ceva fără să-i oferi și următoarea cea mai bună soluție." - Mulțumim partenerului nostru @TomaAuto! Verificați-le vizitând