Mises à jour de statut magnifiques Une machine hautement efficace devient ainsi grâce à une observabilité claire. Pour les équipes, de magnifiques mises à jour de statut fournissent cette observabilité. Tout le monde dans une équipe de projet devrait savoir comment rédiger ou délivrer une magnifique mise à jour de statut pour son domaine de travail, pas seulement les chefs de projet. Et cela devrait être fait en <5 minutes. L'objectif : 1) garder les attentes du groupe synchronisées 2) accélérer les décisions 3) créer une responsabilité claire Principes ci-dessous pour de magnifiques mises à jour de statut à haute fréquence : 1. Anticiper les questions des autres Partagez ce que les gens veulent savoir. Ne partagez pas de détails qui n'impacteront pas leur travail. Faites cela de manière cohérente -- si vous êtes malade, en congé ou ne pouvez pas donner la mise à jour, demandez à quelqu'un de vous remplacer. 2. Donner une estimation du moment où les utilisateurs commenceront à obtenir de la valeur En général, la chose la plus importante que les gens veulent savoir est "quand commencerons-nous à voir de la valeur de ce flux de travail ?" et "Mes attentes concernant ce projet correspondent-elles à la réalité ?" Donc, commencez par l'estimation du moment où le projet commencera à délivrer de la valeur. S'il est difficile de donner une ETA de livraison exacte (normal aux premières étapes du projet lorsque plus de recherche et de définition sont nécessaires), donnez un pourcentage de confiance ou une plage de dates ETA. Mais essayez toujours de répondre à la question de l'ETA. 3. Communiquer les changements d'attentes dans le titre Si tout est sur la bonne voie, dites "sur la bonne voie pour lancer <DATE>" Si les choses ont été retardées en raison de nouvelles informations, dites "Retardé de 1 jour ; maintenant prévu pour lancer <DATE>" Expliquez ce qu'étaient les nouvelles informations ensuite. S'il y a des problèmes à résoudre, faites-le savoir (voir le point suivant) 4. Communiquer les blocages de manière urgente Un des principaux objectifs d'une mise à jour de statut est de maximiser la vitesse de prise de décision et de faire remonter les blocages ou dépendances dès que possible. Si les progrès sont bloqués sur une décision ou une autre équipe, assurez-vous de dire "BLOQUÉ" dans la première phrase. 5. Assurez-vous que les bonnes personnes reçoivent la mise à jour Les mises à jour sont inutiles à moins qu'elles ne soient lues par les personnes qui prennent des décisions ou gèrent les progrès. Taguez les bonnes personnes si cela est écrit. Si c'est lors d'une réunion, assurez-vous que les bonnes personnes sont présentes. 6. N'importe qui peut être le responsable de la mise à jour de statut Cela peut être un chef de projet, un ingénieur, un designer, un commercial, un data analyst, ou quiconque est profondément impliqué dans le projet. Mais tout le monde (y compris cette personne) devrait savoir qu'il est désigné. 7. Faites-le court et concis Une erreur courante est d'essayer de fournir TOUT le contexte de ce qui se passe. Cela fait perdre du temps ; la plupart des gens n'ont besoin de connaître que 5 % ou 10 % du contexte pour comprendre ce qu'ils doivent faire pour leur travail. Avec de la pratique, une magnifique mise à jour de statut devrait prendre <5 minutes à rédiger, surtout puisque beaucoup de ce qui précède peut être automatisé. Passer plus de 15 minutes sur une mise à jour de statut est bien trop long.