Actualizaciones de estado hermosas Una máquina altamente eficiente se convierte en tal gracias a una clara observabilidad. Para los equipos, las actualizaciones de estado hermosas proporcionan esa observabilidad. Todos en un equipo de proyecto deberían saber cómo escribir o entregar una hermosa actualización de estado para su área de trabajo, no solo los PMs. Y debería hacerse en menos de 5 minutos. El objetivo: 1) mantener las expectativas del grupo alineadas 2) acelerar las decisiones 3) crear una clara responsabilidad Principios a continuación para actualizaciones de estado hermosas y de alta frecuencia: 1. Anticipar las preguntas de otras personas Comparte lo que la gente quiere saber. No compartas detalles que no impacten su trabajo. Haz esto de manera consistente: si estás enfermo, de PTO, o de otro modo no puedes dar la actualización, pide a alguien que te cubra. 2. Dar un tiempo estimado de cuándo los usuarios comenzarán a obtener valor Generalmente, lo más importante que la gente quiere saber es "¿cuándo comenzaremos a ver valor de este flujo de trabajo?" y "¿mi expectativa de este proyecto coincide con la realidad?" Así que comienza con la estimación de cuándo el proyecto comenzará a entregar valor. Si es difícil dar un ETA exacto de envío (normal en las primeras etapas del proyecto cuando se necesita más investigación y definición), da un % de confianza o un rango de fechas de ETA. Pero siempre intenta responder a la pregunta del ETA. 3. Comunicar cambios de expectativas en el encabezado Si las cosas están en camino, di “en camino a lanzar <FECHA>” Si las cosas se retrasaron debido a nueva información, di “Retrasado 1 día; ahora se espera lanzar <FECHA>” Explica cuál fue la nueva información a continuación. Si hay problemas que necesitan ser resueltos, hazlo saber (ver siguiente punto) 4. Comunicar bloqueos con urgencia Una de las principales funciones de una actualización de estado es maximizar la velocidad de toma de decisiones y sacar a la luz bloqueos o dependencias lo antes posible. Si el progreso está bloqueado en una decisión o en algún otro equipo, asegúrate de decir “BLOQUEADO” en la primera oración. 5. Asegúrate de que las personas adecuadas reciban la actualización Las actualizaciones son inútiles a menos que sean leídas por las personas que están tomando decisiones o gestionando el progreso. Etiqueta a las personas adecuadas si esto es por escrito. Si es en una reunión, asegúrate de que las personas correctas estén allí. 6. Cualquiera puede ser el actualizador de estado designado Puede ser un PM, ingeniero, diseñador, ventas, datos, o cualquiera que esté profundamente involucrado en el proyecto. Pero todos (incluyendo a esta persona) deberían saber que están designados. 7. Hazlo corto y dulce Un error común es intentar proporcionar TODO el contexto de lo que está sucediendo. Esto desperdicia tiempo; la mayoría de las personas solo necesitan conocer el 5% o 10% del contexto para entender lo que necesitan hacer en sus trabajos. Con práctica, una hermosa actualización de estado debería tomar menos de 5 minutos para escribir, especialmente ya que gran parte de lo anterior puede ser automatizado. Pasar más de 15 minutos en una actualización de estado es demasiado tiempo.