.@DecagonAI đã tổ chức Decagon Dialogues đầu tiên vào ngày hôm qua, nơi họ công bố những cập nhật quan trọng cho: ✅ Voice 2.0 – độ trễ thấp hơn 60%, gọi ra, bộ nhớ đa kênh và tùy chỉnh hoàn toàn ✅ Decagon University – các khóa học, đào tạo trực tiếp và chứng chỉ có thể chia sẻ để giúp các đội ngũ CX và sản phẩm thực hành với AI ✅ AOP Copilot – để các đội có thể tạo, tinh chỉnh và triển khai AOP nhanh hơn, giúp dễ dàng định hình cách mà các đại lý AI hoạt động, tất cả bằng ngôn ngữ tự nhiên ✅ Simulations – một môi trường an toàn để thử nghiệm các đại lý trước khi họ hoạt động trực tiếp Người tham dự cũng đã nghe từ các lãnh đạo như Mike Krieger (CPO tại Anthropic), Janelle Sallenave (CXO tại Chime), và Shan Hu (Trưởng bộ phận Vận hành Toàn cầu tại Faire), những người đã chia sẻ quan điểm của họ về cách AI đang định hình trải nghiệm khách hàng trên nhiều ngành. Chúc mừng đội ngũ Decagon vì một sự kiện tuyệt vời! @thejessezhang @AshwinSreenivas @palomaochi