.@DecagonAI a tenu les premiers Decagon Dialogues hier, où ils ont annoncé des mises à jour majeures concernant : ✅ Voice 2.0 – latence réduite de 60 %, appels sortants, mémoire inter-canaux et personnalisation complète ✅ Decagon University – cours, formation en direct et certifications partageables pour aider les équipes CX et produit à se familiariser avec l'IA ✅ AOP Copilot – pour que les équipes puissent créer, affiner et déployer des AOP plus rapidement, facilitant ainsi la façon dont les agents IA se comportent, le tout en langage naturel ✅ Simulations – un environnement sûr pour tester les agents avant leur mise en service Les participants ont également entendu des leaders comme Mike Krieger (CPO chez Anthropic), Janelle Sallenave (CXO chez Chime) et Shan Hu (Responsable des opérations mondiales chez Faire), qui ont partagé leurs perspectives sur la façon dont l'IA transforme l'expérience client dans divers secteurs. Félicitations à l'équipe Decagon pour cet excellent événement ! @thejessezhang @AshwinSreenivas @palomaochi