As relações entre concessionários e OEM estão a moldar mais do que batalhas legislativas. Vincular incentivos de ambos os lados à retenção de clientes está a emergir como um motor chave de crescimento sustentado. Joseph Agresta, Jr, Presidente da Benzel-Busch Motor Car Corp e Presidente do Conselho de Concessionários da Mercedes-Benz, explica como esta mudança está a reformular a conversa.

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