Las relaciones entre distribuidores y fabricantes de equipos originales están dando forma a más que batallas legislativas. Vincular los incentivos de ambos lados a la retención de clientes está emergiendo como un motor clave del crecimiento sostenido. Joseph Agresta, Jr., presidente de Benzel-Busch Motor Car Corp y presidente de la Junta de Concesionarios de Mercedes-Benz, analiza cómo este cambio está reformulando la conversación.

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