Si quieres entender una cultura, estudia lo que recompensa. Cuando recompensamos la atención sobre la sustancia: → coronamos a los influencers, no a los constructores. cuando recompensamos el aumento, no la retención: → celebramos la pasarela, no los resultados. Cuando recompensamos las ganancias sobre las personas: → creamos estafadores, no líderes. La cultura es un espejo.