si quieres entender una cultura, estudia lo que recompensa. cuando recompensamos la atención sobre la sustancia: → coronamos a los influencers, no a los creadores. cuando recompensamos el aumento, no la retención: → celebramos la pista de despegue, no los resultados. cuando recompensamos el beneficio sobre las personas: → creamos estafadores, no líderes. la cultura es un espejo.