a atenção é fácil. você publica um tweet viral ou faz um sorteio de curto prazo a convicção é mais difícil a convicção é quando: - seus usuários o defendem sem serem solicitados - sua comunidade explica sua narrativa melhor do que você - seus parceiros querem se aprofundar sem serem perguntados a maioria dos projetos para na atenção os que importam aprendem a transformar atenção em convicção e é isso que cria poder de permanência