atenția este ușoară. postezi un tweet viral sau un cadou pe termen scurt condamnarea este mai grea Condamnarea este atunci când: - utilizatorii vă apără nesolicitați - comunitatea ta îți explică narațiunea mai bine decât tine - partenerii tăi vor să dubleze fără să li se ceară majoritatea proiectelor se opresc în atenție cei care contează învață cum să transforme atenția în convingere Și asta creează putere de rezistență