l'attention est facile. Vous publiez un tweet viral ou un giveaway à court terme la conviction est plus difficile la conviction, c'est quand : - vos utilisateurs vous défendent sans y être invités - votre communauté explique votre récit mieux que vous - vos partenaires veulent s'engager davantage sans qu'on leur demande la plupart des projets s'arrêtent à l'attention ceux qui comptent apprennent à transformer l'attention en conviction et c'est ce qui crée une force durable