A atenção é fácil. você publica um tweet viral ou um sorteio de curto prazo a convicção é mais difícil condenação é quando: - seus usuários defendem você espontaneamente - sua comunidade explica sua narrativa melhor do que você - seus parceiros querem dobrar sem serem solicitados A maioria dos projetos param na atenção os que importam aprendem a transformar a atenção em convicção E é isso que cria poder de permanência