1/ 🚨Uusi viestihälytys: Laki ja järjestys GPU. 🚨 En ole koskaan katsonut Law & Orderia. Mutta 18 kuukauden jälkeen Legal AI -startup-yritysten ja ostajien kanssa olen nähnyt, kuinka yksi luku – 3,6 miljoonaa dollaria asianajotoimistokumppania kohden – heittää pitkän varjon käyttöönoton ylle. Kannustimet ovat tässä tuomari ja valamiehistö. Perustapaus: monet yrityksen sisäiset lakimiehet työskentelevät pikaisina insinööreinä. Nopea säätö ChatGPT:ssä, pätkä tutkimusta ennen lounasta. Erityisiä työkaluja on olemassa, mutta toistaiseksi ne ovat enimmäkseen pistekorjauksia, eivät täydellisiä ratkaisuja. Virta on voimakas. BigLaw-kumppani, joka laskuttaa 2 000 tuntia hintaan 700 dollaria tunnissa, on tulokone: ~1,4 miljoonaa dollaria, ~900 000 dollaria kumppanivoittoa. 4:1 vipuvaikutuksella yksittäinen kumppani voi tyhjentää 3,6 miljoonaa dollaria. Tämä on moottori, jonka kanssa jokaisen tuotteen on taisteltava. Ongelmana on, että näitä työkaluja ympäröi pelottava kilpailu. Suuret alustat voivat ottaa käyttöön alkuperäisiä tekoälyominaisuuksia yhdessä yössä. Vaihtaminen on kivutonta. Ja ChatGPT itsessään näyttelee pätevän generalistin roolia – riittävän hyvä, aina paraneva ja pohjimmiltaan ilmainen. Tämä selittää, miksi pisteratkaisut kamppailevat. He taistelevat ~3,6 miljoonan dollarin kannustinrakennetta vastaan, jossa on ominaisuuksia. Todellinen mahdollisuus ei ole parempi oikeudellinen tutkimus – työnkulut, jotka pikemminkin vahvistavat kuin korvaavat laskutettavaa työtä. Lisäpisteitä puolustettavuudesta, jos työkalut keksivät tavan muuttua moninpeliksi (kuten olemme nähneet kirjanpidossa). Kannustimet selventävät kaikkea. Vipuvaikutusta lisäävät tuotteet tuntuvat lentopolttoaineelta. Tuotteet, jotka lyhentävät laskutettavia tunteja, tuntuvat jarrujen painamiselta. Kantajapuolen käytännöt ehdollisine maksuineen ovat luonnollisesti linjassa: tehokkuus voi tarkoittaa enemmän tapauksia, enemmän laukauksia maalia kohti, enemmän nousua kaikille. Harvey mursi tämän asettamalla vipuvahvistuksen, ei korvaavan. Ja jopa kevyessä käytössä sen maine toimii kuin painovoima. Yksi lujaa viittaa, muut huomaavat. Brändistä tulee kiila, kun taloudelliset kannustimet ovat väärässä linjassa. Todelliset tietoverkkovaikutukset ovat toistaiseksi vaikeasti saavutettavissa – yritykset vartioivat tietoja kiivaasti. Mutta salkkuyhtiömme Eve:n kaltaiset työkalut osoittavat, miten palautesilmukat voivat toimia yksittäisen yrityksen tai markkinaraon sisällä: mitä enemmän tapauksia on saatu päätökseen, sitä älykkäämpi vastaanotto. Kolme asiaa erottaa signaalin melusta nykyään: asiakkaiden kannustimien noudattaminen, brändin luottamuksen ansaitseminen "turvallisena valintana" ja työnkulkujen uudelleenajattelu moninpeliksi ja päästä päähän. Laillinen ei ole jäädytetty. Perustapaus on asianajajat, jotka suorittavat sivutehtäviä ChatGPT:ssä. Tulevat voittajat murtavat GTM:n, mukautuvat kannustimiin ja rakentavat tuotteita, jotka yhdistävät käytön.