НОВИНИ: Pylon залучив $31 млн у серії B (спільно з @a16z & @BainCapVC). Pylon прагне до підтримки B2B, а не до простіших транзакційних черг B2C. "У споживчого віку у вас дуже проста транзакційна підтримка... У B2B у вас є не лише клієнтська підтримка, але й успіх клієнтів, рішення, професійні послуги, управління обліковими записами». – @marty_kausas (співзасновник і генеральний директор) Заявки потребують розширеного контексту облікового запису (нотатки CRM, записи дзвінків, плани впровадження), а маршрутизація охоплює кілька команд після продажу. «Один із способів думати про нас стратегічно – це створювати щось схоже на Ripling, але для випадку використання після продажу».