"Можна я приведу свою дитину на співбесіду?" Повідомлення надійшло о 23:00: "Привіт, у мене завтра о 14:00 співбесіда з тобою. Мій догляд за дитиною зірвався. Чи можу я взяти з собою свою 8-місячну дитину? Я зрозумію, якщо доведеться перенести зустріч." Колишній я б перенес зустріч. Непрофесійно. Відволікання. Тривожний прапорець. Новий я відповів: "Абсолютно. Побачимось завтра.» Вона прийшла з дитиною на стегні. Вона вибачилася тричі, навіть не сідаючи. Через десять хвилин дитина почала плакати. Вона намагалася заспокоїти його, відповідаючи на запитання. Вона знову вибачилася. Я зупинив співбесіду і сказав: "Привіт. Ви керуєте примхливою дитиною, відповідаєте на складні питання і зберігаєте спокій під тиском. Це буквально робота. Впоратися з хаосом, залишаючись професіоналом. Ти вже доводиш, що можеш це зробити." Її очі наповнилися сльозами. Ми її найняли. Вона з нами вже рік. Найнадійніший член команди, який у нас є. ...