“Tôi có thể mang theo em bé đến buổi phỏng vấn không?” Tin nhắn đến vào lúc 11 giờ tối: “Chào bạn, tôi có một buổi phỏng vấn với bạn vào lúc 2 giờ chiều mai. Người trông trẻ của tôi không thể đến. Tôi có thể mang theo đứa bé 8 tháng tuổi của mình không? Tôi hiểu nếu bạn cần phải sắp xếp lại.” Người cũ của tôi sẽ đã sắp xếp lại. Không chuyên nghiệp. Gây phân tâm. Cờ đỏ. Người mới của tôi đã trả lời: “Chắc chắn rồi. Hẹn gặp bạn vào ngày mai.” Cô ấy đã đến với đứa bé trên hông. Cô ấy đã xin lỗi ba lần trước khi ngồi xuống. Mười phút sau, đứa bé bắt đầu khóc. Cô ấy cố gắng dỗ dành nó trong khi trả lời các câu hỏi. Cô ấy lại xin lỗi. Tôi đã dừng buổi phỏng vấn và nói: “Ê. Bạn đang quản lý một đứa bé khóc, trả lời những câu hỏi phức tạp và giữ bình tĩnh dưới áp lực. Đó chính xác là công việc. Xử lý hỗn loạn trong khi vẫn giữ được sự chuyên nghiệp. Bạn đã chứng minh rằng bạn có thể làm điều đó.” Mắt cô ấy ngấn lệ. Chúng tôi đã tuyển cô ấy. Cô ấy đã làm việc với chúng tôi được một năm rồi. Thành viên đội ngũ đáng tin cậy nhất mà chúng tôi có. ...