Quando um milhão de pessoas disseram ao Facebook que odiavam o News Feed, os dados contaram uma história muito diferente. @joulee (Co-fundador, Sundial; ex-VP de Design do Facebook) sobre a tomada de decisões na Meta: "Para construir algo novo, você precisa daquela centelha de inspiração, e geralmente vem da intuição." A partir daí, teste a hipótese rapidamente e siga os dados. "O News Feed enfrentou enormes protestos, mais de um milhão se juntaram ao 'Eu odeio o Facebook News Feed', mas os números mostraram que as pessoas estavam passando muito tempo nele. Era óbvio que estava funcionando apesar da reação negativa."