Quando um milhão de pessoas disseram ao Facebook que odiavam o Feed de Notícias, os dados contaram uma história muito diferente. @joulee (cofundador, Sundial; ex-vice-presidente de design do Facebook) sobre a tomada de decisões na Meta: "Para construir algo novo, você precisa dessa centelha de inspiração, e geralmente vem da intuição." A partir daí, teste a hipótese rapidamente e siga os dados. "O Feed de Notícias enfrentou grandes protestos, mais de um milhão se juntaram ao 'Eu odeio o Feed de Notícias do Facebook', mas os números mostraram que as pessoas gastavam muito tempo com isso. Era óbvio que estava funcionando, apesar da reação."