Myslím, že to je skvělý postřeh Lulu: lidé vám fandí, když si myslí, že si zasloužíte víc, než máte, a fandí vám, když je to naopak. Zachycuje základní prvek dobré komunikace... Jak můžete lidem pomoci, aby si mysleli, že jste podceňováni, a ne přeceňovaní? Lidé jsou velmi motivováni opravit rekord v obou směrech, nebo jak říká Lulu: "Všichni jsme tak trochu kareni s dobrou pověstí."