Неважливо, хто ви, будь то гігант або стартап. Якщо ви наздоганяєте і змагаєтеся зі 100 балами, вам все одно недостатньо набрати 100 балів таким же чином. Вам не потрібно просто набрати 120 балів. Вам також потрібно впроваджувати інновації або докладати всіх зусиль, щоб пояснити користувачам, чому вони повинні використовувати ваш продукт.