Der Grund, warum Regierungsprogramme so ineffizient sind, liegt darin, dass, im Gegensatz zu einem kommerziellen Unternehmen, der Feedback-Loop für Verbesserungen unterbrochen ist, weil sie ein staatlich verordnetes Monopol haben und nicht pleitegehen können, wenn die Kunden unzufrieden sind. Egal wie schlecht der Service bei Ihrer DMV ist (entschuldigen Sie, dass ich die DMVs herauspicke), Sie müssen trotzdem Ihre DMV nutzen, denn es ist ein Monopol.