У меня никогда не было худшего опыта с авиакомпанией за всю жизнь, и я абсолютно никогда больше не полечу с @United на данный момент. Пожалуйста, прочитайте это, и вы, вероятно, тоже никогда больше не полетите с @united 👇🏼 Когда я пришел в аэропорт в Сент-Луисе, чтобы зарегистрировать свои сумки, рейс STL->ORD, на который я зарегистрировался накануне, "больше не существовал" и исчез.. Мне пришлось разбираться с этим 40 минут на стойке регистрации, и я почти пропустил свой рейс из-за этого. Затем в ORD (UA 881) у меня была задержка на 10 часов для моего международного рейса из-за собственных проблем United с какой-то дверью и отсутствием экипажа для нашего рейса... Они задерживали каждый час на час, и продолжали вселять надежду, что мы взлетим, так что я не мог запланировать выход из аэропорта, а затем вернуться позже в день, если нам действительно понадобилась бы очень долгая задержка. В итоге мне пришлось сидеть в ORD 12 ЧАСОВ, мне сменили выход 4 раза, и мне пришлось бегать между терминалами 👎🏼 О, но они дали мне ваучер на еду на $15 🤣 вау, как щедро, я рад, что мое время стоит около $1.50/час для вас, @united. Я попытался выйти обратно через безопасность, чтобы поговорить с агентом на выходе, чтобы @united предоставил мне отель в Токио из-за того, насколько поздно должен был прибыть рейс, и меня фактически накричали, что они "не могут помочь" и мне нужно "разобраться с этим, когда я приеду в Токио". Мой рейс, который должен был вылететь около полудня, не вылетел до почти 11 вечера. Я должен был прибыть в Токио, Япония, в 15:30, но прибыл в 1:30 ночи! Затем мне понадобилось еще 45 минут, чтобы пройти таможню. Я не смог найти ни одного сотрудника @united в Токио, так что я был абсолютно SOL, чтобы получить помощь с отелем, и у них также больше нет службы поддержки клиентов, только какой-то онлайн-чат-бот.. Мой брат (в армии) планировал забрать меня в 15:30, но больше не смог в 1:30 ночи, так что мне пришлось заплатить за отель самостоятельно в Токио, потому что @united отказались купить мне отель. Это был мой первый международный рейс, и это был, безусловно, худший опыт полета в моей жизни, который был на 100% чисто по вине @united. Это худшая авиакомпания. У них 0 обслуживания клиентов. Их сотрудники (честно говоря) немного мудаки, и никому не было дела до того, чтобы попытаться мне помочь. Говоря о бездушной корпорации, которая не заботится о своих клиентах - мне пришлось прибегнуть к использованию этого публичного форума в X, чтобы высказать свои жалобы, потому что их компания так безразлична.. Боюсь, они даже не признают этот твит ни в каком виде, потому что.. 1) им не важны их клиенты 2) у них нет реальных людей, работающих на них, и их чат-бот, вероятно, управляет их аккаунтом в Твиттере 3) они жадная корпорация, которой не важно, что они потратили мой ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ из-за своих собственных проблем с поиском экипажа. О, и мой единственный способ попытаться получить компенсацию за потерю целого дня моей жизни - это заполнение какой-то формы онлайн.. Согласно законам ЕС - любой международный рейс более 3,500 км с задержкой более 6 часов должен быть компенсирован ~£600, а у меня была ~10-часовая задержка на рейсе ~12,000 км. О, но я получил ваучер на еду на $15.. @united, вы когда-то были компанией с хорошей репутацией, но я не могу дождаться, чтобы поделиться своей историей со всеми на протяжении всей своей жизни и сказать им, чтобы они тоже никогда больше не пользовались вами из-за этого. Эй, @AmericanAir, я думаю, что, возможно, я попробую вернуться в США с вами, потому что я сомневаюсь, что @united заботится о том, чтобы сделать меня целым.