No he tenido una peor experiencia con una aerolínea en toda mi vida y absolutamente nunca volveré a volar con @United en este punto. Por favor, lee esto y probablemente tampoco volarás con @united de nuevo 👇🏼 Cuando llegué al aeropuerto en St Louis para registrar mis maletas, el vuelo STL->ORD para el que me registré el día anterior "ya no existía" y había desaparecido.. Tuve que lidiar con eso durante 40 minutos en la puerta de registro y casi pierdo mi vuelo por eso. Luego, en ORD (UA 881) tuve un retraso de 10 horas para mi vuelo internacional debido a problemas de United con una puerta y luego no tener tripulación para nuestro vuelo... Retrasaron cada hora durante como una hora, y seguían dándonos esperanzas de que despegaríamos, así que no pude planear salir del aeropuerto y volver más tarde en el día si realmente necesitábamos un retraso muy largo. Terminé teniendo que sentarme en ORD durante 12 HORAS EN TOTAL, me cambiaron de puerta 4 veces y tuve que correr entre terminales 👎🏼 Oh... pero me dieron un vale de comida de $15 🤣 wow, qué generoso, me alegra que mi tiempo valga alrededor de $1.50/hora para ustedes @united. Intenté salir de nuevo a través de seguridad para hablar con el agente de la puerta y conseguir que @united me consiguiera un hotel en Tokio debido a lo tarde que iba a llegar el vuelo y básicamente me gritaron que "no podían ayudar" y que necesitaba "resolverlo cuando llegara a Tokio". Mi vuelo, que se suponía que despegaba alrededor del mediodía, no despegó hasta casi las 11pm. Se suponía que debía llegar a Tokio, Japón a las 3:30pm, pero llegué a la 1:30am. Luego me tomó otros 45 minutos pasar por aduanas. No pude encontrar a un solo empleado de @united en Tokio, así que estaba absolutamente SOL para obtener asistencia con un hotel, y además ya no tienen soporte al cliente y solo tienen un chatbot en línea.. Mi hermano (en el ejército) había hecho planes para recogerme a las 3:30pm, pero ya no pudo hacerlo a la 1:30am, así que tuve que pagar un hotel yo mismo en Tokio porque @united se negó a comprarme un hotel. Este fue mi primer vuelo internacional, y fue, con mucho, la peor experiencia de vuelo de mi vida, que fue 100% culpa de @united. Esta es la peor aerolínea que existe. No tienen servicio al cliente. Sus empleados son (honestamente) un poco unos a**holes y a nadie le importó en el mundo intentar ayudarme. Habla de una corporación sin alma que no se preocupa por sus clientes - tengo que recurrir a usar este foro público en X para expresar mis quejas porque su empresa es tan indiferente.. Apuesto a que ni siquiera reconocen este tweet de ninguna manera porque... 1) no les importa sus clientes 2) no tienen personas reales trabajando para ellos y su chatbot probablemente maneja su cuenta de twitter 3) son una corporación codiciosa que no le importa que desperdiciaron TODO MI DÍA debido a sus propios problemas para encontrar una tripulación. Oh, y mi única opción para intentar obtener una compensación por perder un día entero de mi vida es llenar un formulario en línea.. Según las leyes de la UE - cualquier vuelo internacional de más de 3,500 km, con más de 6 horas de retraso, tiene que ser compensado ~£600 y yo tuve un retraso de ~10 horas en un vuelo de ~12,000 km. Oh, pero obtuve un vale de comida de $15.. @united solías ser una empresa con buena reputación, pero no puedo esperar para compartir mi historia con todos por el resto de mi vida y decirles que nunca te usen de nuevo tampoco por esto. Oye @AmericanAir, creo que tal vez termine tratando de volar de regreso a EE. UU. con ustedes ahora porque dudo que @united se preocupe por hacerme sentir completo.