Brian Armstrong sobre o que aprendeu sobre gestão com Balaji Srinivasan “Balaji é um cara brilhante. Ele é provavelmente uma das duas ou três pessoas mais inteligentes que já conheci na minha vida”, começa Brian. “Ele foi brevemente o Diretor de Tecnologia da Coinbase. Ele entrou através de uma aquisição e fez um trabalho incrível. E ele me ensinou a gerenciar um tipo totalmente diferente de pessoa.” Brian continua: “Balaji é meio ingovernável. Ele é o que algumas pessoas poderiam chamar de um ‘radical livre’ dentro de uma organização. Ele meio que salta por aí, absorvendo vastas quantidades de informação — até coisas que não são sua responsabilidade — e ocasionalmente ele voltava para mim com essas percepções incríveis.” Brian dá um exemplo engraçado: “Em um ponto, ele voltou para mim e disse: ‘Esses são todos os vendedores que estão gerando mais receita do que seu salário, e essas são todas as pessoas que não estão.’ E o primeiro pensamento que tive foi: ‘Você não deveria ter acesso ao salário de ninguém. Como você conseguiu isso?’” Balaji respondeu: “Não se preocupe com isso. Eu encontrei em algum banco de dados ao qual não deveria ter acesso.” A próxima pergunta que Brian fez foi: “Como você conectou tudo isso?” Na semana anterior, Brian pediu à equipe de dados para conectar o Salesforce aos dados salariais da Coinbase para que pudessem começar a gerar alguns relatórios para ter mais responsabilidade. Mas deveria ser um projeto de três semanas. Balaji respondeu: “Ah, bem, eu não consegui dormir neste fim de semana, e eu simplesmente sabia que algo estava errado. Então eu tive que codificá-lo e juntar tudo.” Quando a equipe de dados completou sua análise três semanas depois, confirmaram que Balaji estava 100% certo. “Ele estava continuamente fazendo coisas assim”, explica Brian. “E ele é incrivelmente alto em desagregação, o que eu também aprendi com ele. Ele entrava em uma equipe e perguntava: ‘Por que isso não está funcionando bem?’ E ele não tolerava tolos. Ele não tinha medo de entrar lá e demitir metade das pessoas de uma equipe — quer ele tivesse permissão para demiti-las ou não… Ele era uma figura muito contrária. Eu diria que cerca de uma vez por semana alguém entrava no meu escritório e dizia: ‘Não consigo trabalhar com Balaji. Ele está causando tanto dano colateral.’ E eu dizia: ‘Sim, mas ele também está gerando uma enorme quantidade de valor e eu preciso que você aprenda a trabalhar com ele.’” Brian sabia que Balaji não iria durar para sempre na Coinbase porque era incrivelmente disruptivo, mas, no final, ele ensinou Brian a ser um “CEO de recuperação” quando necessário: “No passado, eu estava optando um pouco mais por tentar ser querido em vez de ser claro sobre o que estamos fazendo, para onde estamos indo e qual é o padrão. Ele me ajudou a me tornar um melhor CEO e ter um pouco mais de desagregação.” Fonte do vídeo: @stripe (2025)