O que é difícil na política corporativa, ou seja, "fazer as coisas acontecerem quando pessoas diferentes têm opiniões diferentes", se resume a: 1) empatizar com o outro lado mesmo quando você discorda 2) defender o que você acredita mesmo quando o outro lado discorda 3) não levar as discordâncias para o lado pessoal As pessoas que são boas em #1 geralmente são péssimas em #2, e vice-versa. A maioria das pessoas é ruim em #3. É por isso que o jogo é difícil.