Ciò che è difficile nella politica aziendale, ovvero "portare a termine le cose quando le persone hanno opinioni diverse", si riduce a: 1) empatizzare con l'altra parte anche quando non sei d'accordo 2) difendere ciò in cui credi anche quando l'altra parte non è d'accordo 3) non prendere le disaccordi sul personale Le persone che sono brave al punto #1 di solito sono scarse al punto #2, e viceversa. Quasi tutti sono scarsi al punto #3. Ecco perché il gioco è difficile.