Palmer su quando combattere e quando lasciar perdere "Tre categorie..." 1) persone che sono in conflitti prolungati contro di te (devi ingaggiarli o continueranno a ripetere cose e ti ci vorranno otto anni per disfarle) 2) persone che stanno guadagnando molta attenzione mentendo su di te 3) persone che sono un utile contrappunto perché hanno presentato una versione onesta dell'argomento