Palmer o tom, kdy se bránit a kdy to nechat být "Tři kategorie..." 1) lidé v neustálém boji proti vám (musíte se s nimi zapojit, jinak budou věci opakovat a vám bude trvat osm let, než to zlepšíte) 2) lidé o vás lžou hodně 3) Lidé, kteří jsou užitečným protiargumentem, protože předložili upřímnou verzi argumentu