Theo một số cách, Apple Watch có vẻ hơi ngớ ngẩn... điều mà bạn chắc chắn không muốn đeo khi đi hẹn hò hay ra ngoài (tôi thích đồng hồ thật). Nhưng trong suốt cả ngày, tính năng bị bỏ qua nhiều nhất là việc tôi không bao giờ phải gõ mật khẩu của mình nữa. Nó chỉ hoạt động. Cái chạm nhỏ bé, dễ chịu đó nằm trong cùng một lĩnh vực với việc Apple tự động điền mã 2fa của bạn. Các công ty khởi nghiệp thường theo đuổi những tính năng nổi bật mà dễ trình diễn, nhưng giá trị tích lũy nằm ở những niềm vui nhỏ như thế này. Bạn không bán chúng ngay từ đầu, chúng tự bán mình trong dài hạn. Mọi người thường quên tính năng, nhưng họ nhớ cảm giác không bao giờ phải gõ mật khẩu nữa. Đây là "niềm vui môi trường" khiến các vòng giữ chân thực sự hoạt động.