In gewisser Weise ist die Apple Watch irgendwie nerdig.. etwas, das man definitiv nicht bei einem Date oder beim Ausgehen tragen möchte (ich liebe echte Uhren). Aber tagsüber ist das am meisten unterschätzte Feature, dass ich mein Passwort nie wieder eingeben muss. Es funktioniert einfach. Diese winzige, erfreuliche Berührung liegt in derselben Kategorie wie Apples automatische Eingabe deiner 2FA-Codes. Startups jagen normalerweise nach auffälligen Features, die gut präsentiert werden, aber der kumulative Wert liegt in den kleinen Freuden wie diesen. Man verkauft sie nicht im Voraus, sie verkaufen sich selbst im langen Verlauf. Die Leute vergessen oft das Feature, aber sie erinnern sich an das Gefühl, nie wieder ein Passwort eingeben zu müssen. Das ist „ambient delight“, das die Retentionsschleifen tatsächlich funktionieren lässt.