Sự khác biệt giữa các trang web phát triển và các trang web không có sự tăng trưởng? Chúng bắt đầu bằng cách nhìn nhận thực tế, không phải đoán mò về nó. Khi ai đó hỏi làm thế nào để bắt đầu tối ưu hóa trang web, tôi không chỉ họ đến các bản đồ nhiệt hay các thí nghiệm phức tạp. Tôi bảo họ tập trung vào hai điều. Đầu tiên, biết chính xác những gì đang xảy ra trên trang của bạn. Thứ hai, biết tại sao điều đó xảy ra. Hầu hết các đội ngũ tách biệt những câu trả lời này bằng hàng dặm sự nhầm lẫn. Phân tích Web cho bạn biết những gì con số nói. Có bao nhiêu người truy cập, họ đến từ đâu, họ ở lại bao lâu, trang nào thu hút sự chú ý và trang nào thì không. Nhưng tiến bộ không bao giờ xảy ra cho đến khi bạn biết tại sao khách truy cập làm những gì họ làm. Đó là lúc Khảo sát xuất hiện. Bạn hỏi những người thực, trong khoảnh khắc, họ muốn gì, điều gì cản trở họ, và điều gì có thể thay đổi suy nghĩ của họ. Hầu hết các công cụ chôn bạn trong các tính năng, cuộc gọi demo và kế hoạch thử nghiệm trước khi bạn xây dựng được nền tảng này. Bạn có bảng điều khiển, nhưng bạn không có định hướng. Mọi thứ khác là thứ yếu. Khi bạn bắt đầu với Phân tích Web và Khảo sát, bạn thấy sự thật và bạn nghe câu chuyện. Cùng một lúc. Không cần thiết lập kỹ thuật. Không đoán mò. Không chờ đợi một báo cáo mà bạn có thể không hiểu. Chỉ cần sự rõ ràng. Đó là lý do tại sao chúng tôi xây dựng kế hoạch miễn phí của Crazy Egg dựa trên hai tính năng này. Không cần thẻ tín dụng. Không cần tường demo. Chỉ cần những câu trả lời thực, ngay lập tức. Các đội ngũ tốt nhất không chờ đợi hàng tháng để tìm ra điều gì đang hoạt động. Họ thấy những gì đang xảy ra, nghe từ người dùng của họ và hành động. Hầu hết các trang web không bao giờ đạt được điều đó. Bây giờ bạn có thể, ngay hôm nay. Bắt đầu với hai công cụ duy nhất quan trọng. Nhìn trang web của bạn qua đôi mắt thực, và ngừng đoán điều gì cần sửa. Hãy thử miễn phí, và nhận câu trả lời đầu tiên của bạn trong vài phút. Nếu bạn muốn xây dựng một cái gì đó hoạt động, đây là nơi bạn bắt đầu.