¿La diferencia entre los sitios web que crecen y los sitios web que se estancan? Comienzan viendo la realidad, no adivinándola. Cuando alguien pregunta cómo comenzar con la optimización del sitio web, no les indico mapas de calor o experimentos sofisticados. Les digo que se concentren en dos cosas. Primero, sepa exactamente lo que está sucediendo en su sitio. En segundo lugar, sepa por qué está sucediendo. La mayoría de los equipos separan estas respuestas por kilómetros de confusión. Web Analytics le muestra lo que dicen los números. Cuántas personas visitan, de dónde vienen, cuánto tiempo se quedan, qué páginas mantienen la atención y cuáles la pierden. Pero el progreso nunca ocurre hasta que sabes por qué los visitantes hacen lo que hacen. Ahí es donde entran las encuestas. Le preguntas a personas reales, en el momento, qué querían, qué se interpuso en su camino y qué les habría hecho cambiar de opinión. La mayoría de las herramientas lo entierran en funciones, llamadas de demostración y planes de prueba antes de construir esta base. Obtienes paneles, pero no obtienes dirección. Todo lo demás es secundario. Cuando comienzas con la analítica web y las encuestas, ves los hechos y escuchas la historia. Al mismo tiempo. Sin configuración técnica. Sin adivinanzas. No hay que esperar un informe que quizás ni siquiera entiendas. Solo claridad. Es por eso que construimos el plan gratuito de Crazy Egg en torno a estas dos características. Sin tarjeta de crédito. Sin muro de demostración. Solo las respuestas reales, de inmediato. Los mejores equipos no esperan meses para descubrir qué está funcionando. Ven lo que está sucediendo, escuchan a sus usuarios y actúan. La mayoría de los sitios web nunca llegan allí. Ahora puedes, hoy. Comience con las únicas dos herramientas que importan. Mira tu sitio web a través de ojos reales y deja de adivinar qué arreglar. Pruébelo gratis y obtenga su primera respuesta en minutos. Si quieres construir algo que funcione, aquí es donde comienzas.