Si tu protocolo es explotado esta noche, ¿quién puede pausarlo en minutos, no en horas? Nombra a la persona, nombra a la autoridad. Si no puedes, no tienes respuesta ante incidentes. Desglosemos lo que las instituciones esperan de los operadores.

Las auditorías reducen el riesgo. La respuesta a incidentes evita que un mal día se convierta en una semana que termine con el protocolo. Sin un plan, obtienes: parálisis en la toma de decisiones, confusión clave, mensajes contradictorios, caos en la gobernanza y usuarios que se van.

Lo que los equipos de riesgo institucional esperan de los operadores: • Un comandante de incidentes designado • Ruta de escalada 24/7 • Autoridad de pausa/mejora mapeada • Controles de claves y acceso • Un responsable de comunicaciones • Libros de jugadas que han sido ensayados

Un programa de respuesta creíble y financiable incluye: monitoreo + triaje, cobertura de guardia, manuales de procedimientos, simulaciones y soporte en tiempo real cuando está en vivo. La propiedad + el ensayo es lo que lo hace funcionar.

Haz el caso para la respuesta a incidentes antes de necesitarla. Obtén la guía: