Lidé se setkávají s lidmi To je celý náš adresovatelný trh návštěvy instalatéra, prohlídky nemovitostí, schůzky u notáře, bankovní schůzky, návštěvy lékaře, holičství... Každá interakce služby je příležitostí k plánování TAM je doslova celá ekonomika služeb