“Tôi có một cảm nhận không khoan nhượng về chi tiết, điều này thấm nhuần mọi thứ tôi làm. Những bữa ăn tôi phục vụ, những bữa tiệc tôi tổ chức, doanh nghiệp tôi tạo ra, những nơi tôi đến, bạn bè tôi, gia đình tôi, các đối tác kinh doanh của tôi—mọi thứ đều phải được đối xử với sự tôn trọng và chăm sóc vô hạn.” – Estée Lauder Cô ấy không tách biệt công việc với cuộc sống. Cô ấy không giữ lại điều tốt nhất cho những khoảnh khắc lớn. Mỗi chi tiết đều quan trọng. Đó cũng là phương châm của gia đình tôi: cách bạn làm bất cứ điều gì là cách bạn làm mọi thứ. Chi tiết là sự khác biệt giữa tốt và vĩ đại, giữa được tin tưởng và bị bỏ qua.