チャマス・パリハピティヤが語る成長原理について、Facebookを数十億のユーザーに届けた 「私たちがした最も重要なことは、バイラル性をそらして、『君にはできない』と言ったことです。話さないで。それに触れないで下さい。バイラルという考えを中心にした製品プランは出してほしくない。聞きたくない。」 代わりにチャマスは、Facebookの成長チームに対し「消費者製品が直面しなければならない最も難しく難しい3つの問題」に集中するよう促しました。 1. どうやって人を正面玄関に入れるのか? 2. どうすればできるだけ早く「なるほど」と気づくか? 3. コアプロダクトの価値をできるだけ頻繁に提供するにはどうすればよいか? チャマスは、バイラル性に注力することが、多くのスタートアップが驚くほど急な上昇と急落を経験する理由だと警告しています。 彼がFacebookで次にやろうとしたことは、すべての伝承を無効化することでした。 「どんな製品でも、オフィス内を歩き回って『直感がある』と感じる人が必ずいます。すべては直感次第です。そしてほとんどの人の直感は馬鹿みたいなものです。彼らは何を言っているのか分かっていない。直感は役に立ちません。なぜなら、ほとんどの人は正確に予測できないからです。それは分かっています。だから私たちがやった最も重要なことの一つは、すべての設定を無効にすることでした...自分の嘘を信じるなんて。なぜなら、そうすると、コアとなる製品価値を明らかにしない巨大な構造的なミスが重なってしまうからです...お客さんの言うことを聞かないのは、すべて自分の直感だけだと思っているからです。伝統的で単純明快なことを何もやらないと、自分を見失ってしまう。」 チャマス氏によれば、コアプロダクト価値をできるだけ頻繁かつ迅速に提供することへの狂気じみた集中こそが、Facebookが最も重要な気づきを得た原因です。 「私たちが気づいた最大のことは、10日間で個人を7人の友達に増やすことでした。そうでした。。。それ以上に複雑なことはほとんどなかった。今では数百人のチームがこの製品を10億人のユーザーに拡大する手助けをしてきました。そのシンプルなルール、つまりコアとなる製品の価値を捉えるという非常に洗練された声明に基づいて...そして会社で私たちがしていたのは、他の話題は何もしないということでした。すべてのQ&Aです。全員全員...それが唯一の焦点だった。」 彼は続けてこう述べています。 「まずは逆算しなければなりません:人々がここにいる目的は何なのか?彼らが求めている「アハの瞬間」とは何でしょうか?なぜそれをできるだけ早く彼らに渡せないのでしょうか?それが勝ち方だ。」 Chamathは、最もエンゲージメントの高いユーザーのグループから始めることを推奨しています — 彼らはどんな機能を使っているか?製品でどのような経路をたどりましたか?その後、逆算して他のユーザー全員を同じ状態にしようとします。